超65岁不接待？老人们被这些“隐形高墙”拒之门外

在中国加速步入老龄化社会的今天，越来越多的老年人却发现自己被挡在健身房门外、租房申请屡屡碰壁、连报团旅游都要签署“生死状”。这些刺眼的“年龄门槛”背后，折射出怎样的社会困境？

超65岁不接待！退休运动员遭健身房拒绝

河南郑州的张国勤（化名）是名健身爱好者。今年69岁的他看上去精神矍铄，走起路来健步如飞，平时最大的爱好就是打网球。他告诉记者， 他年轻时是一名运动员，身体素质一直很好，退休之后也没有放弃锻炼。

然而，当他想去健身房办卡时，却遭到工作人员拒绝。工作人员表示， 健身房拒绝接收65岁以上的老人，不会为他开先例。

健身房设置“年龄门槛”的情况并非少数。记者走访多地场馆， 发现不少健身机构，尤其是游泳场馆都对老年人设置了年龄“门槛”。

其中，一家私立健身房店员表示，“主要是因为担心老人健身时身体状况不稳定”“我们要对老人的安全负责，例如跑步机，若是老人调速过快，很容易发生危险。”

也有一些体育场馆表示不设“年龄门槛”，但要签署《风险责任书》。一家体育中心的工作人员说：“器械类的运动一般要求65周岁以上老年人携带医院体检证明，并签署免责声明，在家属陪同下才可进馆，但乒乓球、羽毛球等场馆并无明确年龄限制。”“不过老年人来办卡，如果身体状况实在不好的我们一般会劝返。”

某网友在社交平台发文称所在城市有健身房明确表示“不接待55周岁以上的客户”/大河报供图

多地房东和房产中介

对60岁以上者“闭门谢客”

今年3月末，一则 “为65岁母亲和年迈外婆租房3天被拒20次”的新闻上了热搜，引发社会关注。

曾有媒体走访北京的中介公司时，发现不少租房中介公司都对租客的年龄作出限制。 有中介公司明确表示不为60岁以上老年租客提供拼租服务，也有中介公司表示65岁以上租客不得作为独立承租人。

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线上租房平台则更直接，直接设置“18-60岁”年龄门槛，65岁以上老年人若无子女担保，基本无法完成租赁流程。如在某拼租房源中，系统自动提示“签约人年龄需在18-60岁之间”，超龄用户被迫“隐身”或添加年轻共同承租人。

一些品牌公寓在“入住要求”中明文写着“限18-40岁”，也有中介以“作息不同、难以社交”等理由直接劝退老年人。即使找到了房源，也需签署“安全责任书”，承诺出现任何健康问题概不追责。

据海报新闻消息，有些老年人即便侥幸能租到房，也被要求“提供体检报告”，而且 有些房东见到是老年人入住，租金也上涨了20%。

在一些中介眼里，独居老人几乎成了“最不受欢迎的租客”。平台算法的“隐性排斥”叠加中介市场的“显性歧视”，让老年人从一开始就被边缘化。不少房东宁愿空置房源，也不愿将房子租给老人。

“万一老人在我房子里磕了碰了，我也得担责任。”有房东告诉媒体记者，她想尽量规避“不必要的麻烦”。

7旬老人被多家旅行社拒绝

老人想报名得加钱

正值旅游旺季，有些老年游客却时常遭遇旅行社的各类限制。

今年4月，有记者以游客身份联系多家旅行社， 咨询为年龄70岁以上的老人报团时，得到的回复大多是无法接待。可以接待的部分旅行社则对老年游客提出额外要求， 例如需签署免责协议和补充协议、有直系家属陪同、购买额外保险等。

“没有年轻人陪同，哪个同行敢接高龄游客？”

“正规的旅行社对高龄游客都要求签署免责协议。”当记者询问这一要求有何依据时，某旅行社工作人员回复称系“旅游局”规定， “超过70岁必须签署免责协议，超过75岁必须有直系亲属陪同”。

而根据原国家旅游局2016年发布的《旅行社老年旅游服务规范》，75岁以上（含75周岁）的老年旅游者应请成年直系家属对采集的老年旅游者详细信息签字，且宜由成年家属陪同，并无老年人出游年龄限制。

据业内人士透露，旅行社不愿接受高龄游客存在双重现实考量：一是安全问题，“出了意外旅行社承担不起，这样的案例数不胜数”；二是价格问题，高龄群体人均附加消费额低于中青年客群，而旅行社却需额外配置医疗资源及保险。

浙江某旅行社负责人周先生表示，这种风险与收益的倒挂，迫使部分旅行社采取“超龄加价”的策略， 对于适合老年人的线路或者私人小包团，服务费一般会高出约30%。

此外，周先生还提到，旅行社在为游客投保时， 保险公司往往不愿为80岁以上的游客提供保险，这一情况使得旅行社陷入进退两难的境地。

全社会适老化

哪些“高墙”需要打破？

其实， 想要平衡好老人需求和商家风险，需从制度、市场、社会观念三方面协同发力。

现行《老年人权益保障法》虽禁止年龄歧视，但缺乏实施细则。对此，各地可借鉴一些好的具体做法。以住房为例，我国部分城市将“禁止租房年龄歧视”写入地方性法规，并建立“黑名单”公示制度。同时，在公租房配租方面，扩大适老化租赁房源供给。同时，要创新风险分担机制，通过合同设计化解双方顾虑；鼓励保险公司开发“老年人租房意外险”，分散风险等。

面对全社会都将面对的“适老化”课题，除了有专门的制度设计、服务保障外，更重要的是， 深度老龄化的中国，需要从消解偏见入手，重塑社会认知。

数据显示，我国60-69岁老年人中，半数以上仍具社会参与意愿与能力，他们身上蕴藏的知识资本与社会资本，是破解“人口红利消退论”的一把密钥，面对3亿老年人口带来的结构性变革，我们的政策设计也必须突破单向度的“养老”思维。

过去的经验和实践，往往将老龄化塑造成亟待解决的“问题”。但若将视野拉长至人类文明史的维度，或许会发现——真正需要颠覆的，不是人口结构本身，而是我们认知老龄化的思维方式，正如日本社会学家上野千鹤子所言： “高龄化社会不是问题，而是人类战胜饥饿、疾病与战争后必然抵达的港湾。”

来源：央视网